100 tisoč evrov za večjo varnost najmlajših na spletu, kot opravičilo za izpad omrežja

Izpad v delovanju operaterja A1 Slovenija, ki se je zgodil v petek, 27. februarja 2026, je povzročil obsežne motnje v komunikacijah za velik del uporabnikov po državi. Potem ko so bile njihove storitve tri ure nedostopne, je predsednik uprave A1 Slovenija, Dejan Turk v video nagovoru kot opravičilo napovedal donacijo, namenjeno skupnosti.

Nepredvidljiva napaka ohromila povezave

Težave so se začele v popoldanskih urah in so zajele celotno državo. Uporabniki mobilnih in fiksnih storitev, pa tudi tisti, ki uporabljajo omrežja Bob, HoT in delno T-2, so ostali brez povezave. Nedostopna je bila celo spletna stran podjetja in aplikacija Moj A1, kar je povzročilo precejšnjo negotovost med naročniki.

V video nagovoru na Facebook stran A1 Slovenija je Dejan Turk priznal odgovornost:

»Danes smo vas razočarali. Tri ure so bile naše mobilne, fiksne in televizijske storitve po vsej Sloveniji nedosegljive. Do nedosegljivosti teh je prišlo zaradi nepredvidljive programske napake na naših strežnikih. Iskreno se opravičujem vsakemu uporabniku, ki ga je to prizadelo.«

Vlaganje v znanje kot oblika opravičila

Vodstvo se je po dogodku odločilo za neposredno podporo skupnosti. Ker se zavedajo, da so njihove storitve ključne za delo, za družino, varnost in vsakdanje življenje, bodo v znak opravičila namenili 100.000 evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu.

Turk je izpostavil, da izpad v podjetju jemljejo osebno, in dodal:

»Ko se Slovenija ni mogla povezati, smo se spomnili, kaj nas zares povezuje – skupnost. In prav skupnost je tista, ki se ji želimo oddolžiti. Zato bomo v znak opravičila namenili 100.000 evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu. Verjamemo, da močna skupnost temelji na zaupanju, varnosti in znanju. Še posebej v digitalnem svetu. Z vlaganjem v znanje najmlajših krepimo temelje varnejše in bolj povezane družbe za prihodnost.«

Analize se nadaljujejo

Čeprav je bilo omrežje v večjem delu vzpostavljeno hitro po izpadu, so nekateri uporabniki še kasneje poročali o občasnih težavah pri klicih in SMS-sporočilih. V podjetju zagotavljajo, da njihove tehnične ekipe izvajajo celovito analizo temeljnega vzroka napake, da bi v prihodnje preprečili podobne scenarije.